Категории

Оплата и доставка

Оплата

Сумма минимального заказа в нашем интернет-магазине 100 грн.


Мы работаем исключительно по предоплате.

На карту ПриватБанк, согласно накладной после обработки заказа. Накладную и номер карты для оплаты менеджер отправит на адрес электронной почты, который вы указали при регистрации. При оплате к сумме заказа не забывайте прибавлять комиссию банка.


Также вы можете приобрести товар в нашем магазине в г.Николаеве, ул.Потемкинская, д. 48, угол Лягина

Мы с удовольствие сотрудничаем с покупателями из России, Белоруссии и других стран. Особенности оформления заказа тут: Условия отправки в Россию и Белоруссию.



Доставка

Доставка товаров производится как по территории Украины, так и за ее пределы.


Доставка заказов происходит только через транспортные компании

По Украине:

Заказы, содержащие хрупкие вещи, а именно: вафельные картинки, пеноподложки и пластиковые формы, отправляем только Новой почтой.

Услуги доставки и упаковки в стоимость заказа не входит и оплачиваются заказчиком при получении заказа и согласно тарифов выбранной транспортной компании.

Стоимость и срок доставки в другие города Украины зависит от города назначения и выбранного Вами оператора, в среднем занимает от 1 до 5-х дней(согласно декларируемых компанией перевозчиком сроков доставки).


• Транспортной компанией "Новая почта".

Все заказы отправляются на следующий рабочий день после оплаты. Если Вам необходимо отправить заказ день-в-день сообщите, пожалуйста, об этом менеджеру, во время подтверждения заказа.

Заказы которые оформленные и подтверждены в пятницу после 15:00 буду отправлены в понедельник.

С 01.06.17 упаковка в пакеты Новой почты является обязательной и платной услугой Новой почты. Стоимость пакета от 1 до 3 грн, в зависимости от размера.

Возможны задержки до 3 - х дней в связи с погодными условиями, или в сезон большой предновогодней загрузки.

В выходные и праздничные дни отправка заказов не осуществляются


• Транспортной компанией "Делевери".

Отправка заказов только по ЧЕТВЕРГАМ - отправляем один раз в неделю, по мере накопления посылок или наследующий день, после оплаты для посылок от 300 грн. Отправка осуществляется до 10 часов утра.

комарова
• Транспортной компанией "Интайм".

Отправка заказов только по ВТОРНИКАМ- отправляем один раз в неделю, по мере накопления посылок или наследующий день, после оплаты для посылок от 300 грн. Отправка осуществляется до 10 часов утра.


• Транспортной компанией Укрпочта

Отправка заказов только по ПЯТНИЦАМ - отправляем один раз в неделю, по мере накопления посылок или наследующий день, после оплаты для посылок от 300 грн. Отправка осуществляется до 10 часов утра.

Стоимость доставки Укрпочтой добавляет к Вашему заказу оператор после формирования Вашего заказа. Стоимость доставки Укрпочтой рассчитывается, исходя из веса заказанного товара и его упаковки.Также просим обратить внимание, что при заказе доставки Укрпочтой к общей сумме заказа может быть добавлено порядка 10 грн за упаковку заказа согласно требований Укрпочты.


На следующее утро, после того как Ваш заказ отправлен, Администратор пришлет вам номер товарно - транспортной накладной (ТТН). Для получения посылки вам необходим документ, удостоверяющий Вашу личность и номер ТТН. Сроки доставки варьируются от 1 до 7 суток в зависимости от отдаленности Вашего населенного пункта от г. Николаева, в котором находится наш магазин и от выбранной Вами транспортной компании. В течении этого времени вы получите SMS от транспортной компании о доставке вашего Заказа на склад Получателя.

Упаковывая ваш заказ, мы заботимся о том, чтоб он доехал целым и не поврежденным. Ели вашем заказе присутствуют такие громоздкие вещи как коробки, подложки, упаковочная пленка и т.п. то скорее всего они будут упакованы отдельно от остального. Поэтому, получая посылку не забывайте проверить количество мест указанных в ТТН, чтоб потом не нервничать и не возвращаться на склад.


Условия отправки в Россию и Беларусь.

Мы с удовольствием сотрудничаем с покупателями с России и Беларуси. Но в связи с особенностями доставки и оплаты существует ряд условий:


1. Все цены указанны в гривне, она и является конечной валютой расчета.Окончательная сумма будет рассчитана на день формирования заказа, по текущему курсу Приватбанка. Для того чтобы перевести сумму покупку в вашу валюту, рекомендуем пользоваться калькулятором валют ПриватБанка, т.к мы привязаны именно к этому курсу.

2. Сумма минимального заказа в нашем магазине для отправки в Россию эквивалентна 50 $.

3. Средняя цена доставки через Укрпочту составляет 25$. Цена зависит от веса, объема коробки, объявленной стоимости и расстояния между нашими городами. А в связи с тем, что у Укрпочта на экспорт отправляет посылки только в своих коробках, то еще дополнительные 15 грн за упаковку. Средние сроки доставки 3 недели.

Возможна отправка через посредника, уже с территории России различными транспортными компаниями. Средний срок доставки 10 дней. Стоимость услуг посредника 5$/кг +25 грн за 1 посылку. Услуги транспортной компании вы оплачиваете самостоятельно при получении.

4. Оплату можно осуществлять:

• Переводом Колибри через Сбербанк России. На сегодняшний день, это самый дешевый способ оплаты. 1% за сам перевод вы платите при отправке, и 1% снимут с нас уже в Украине при получении. НЕ ЗАБЫВАЙТЕ сообщить при оплате, что перевод будет сниматься на территории Украины и после оплаты, сообщить контрольный номер перевода.

• Любой удобный для Вас денежный перевод, в любом удобном для Вас банке. После оплаты вы сообщаете вид перевода(Золотая корона, Мигом, Блиц и т.д) и контрольный номер перевода.

5 . После отправки мы сообщим вам номер посылки, который вы сможете отслеживать по сайту транспортной компании, через которую отправлен ваш груз.

Единственное что мы бы хотели предостеречь клиентов из-за рубежа, перед тем как сделать заказ, ознакомьтесь с Вашим местным таможенным законодательством, чтобы оценить максимально возможный вес посылки и её стоимость, во избежание проблем на таможне. Администрация сайта не несет ответственности за возможные начисления таможенных пошлин в Вашей стране.

Спорные вопросы и возврат:

В каждом производстве есть процент брака и человеческий фактор. И мы заранее приносим свои извинения в случае такой ситуации. При сборке вашего заказа мы осуществляем видеосъемку для контроля качества упаковки вашего товара и спорных вопросов.

В случае по каким то причинам по вашему заказу не доехал определенный товар, но он по цене меньше чем стоимость пересылки в этом случае сумма по указанному товару мы вернем вам с нашими извинениями на ваш карточный счет.

Если же ваш товар по стоимости больше чем стоимость пересылки, в этой ситуации наш интернет магазин дошлет ваш товар вам и оплатит стоимость пересылки.


Возврат и обмен товара осуществляется в соответствии с Законом «Про захист прав споживачів»

Помните! Обмен или возврат денег за товар несоответствующего качества или неполной комплектации может быть осуществлен только в случае обнаружения проблемы в присутствии курьера, продавца или представителя компании-перевозчика.


Условия для возврата или обмена товара:

товар новый и не был в употреблении;

товар не имеет следов использования: царапин, потертостей, сколов, трещин, вмятин, разрывов, загрязнений и т.п.;

сохранена комплектация товара, целостность и все элементы упаковки, ярлыки, заводские маркировки, товарный вид изделия.

Обмена или возврат товара по инициативе клиента (не подошел цвет или материал, «…на картинке он казался больше…»), а не по вине интернет-магазина, осуществляется за счет покупателя.


Кажется, всё. Если у Вас остались вопросы, не стесняйтесь, пишите info@keksik.com.ua

Вы хотите что-бы мы Вам перезвонили, пожалуйста заполните поля ниже!!!