Категории

Оплата и доставка

Оплата

Сумма минимального заказа в нашем интернет-магазине 100 грн.


Мы работаем исключительно по предоплате.

На карту ПриватБанк, согласно накладной после обработки заказа. Накладную и номер карты для оплаты менеджер отправит на адрес электронной почты, который вы указали при регистрации. При оплате к сумме заказа не забывайте прибавлять комиссию банка.


Также вы можете приобрести товар в нашем магазине в г.Николаеве, ул.Потемкинская, д. 48, угол Лягина

Мы с удовольствие сотрудничаем с покупателями из России, Белоруссии и других стран. Особенности оформления заказа тут: Условия отправки в Россию и Белоруссию.



Доставка

Доставка товаров производится как по территории Украины, так и за ее пределы.


Доставка заказов происходит только через транспортные компании

По Украине:

Заказы, содержащие хрупкие вещи, а именно: вафельные картинки, пеноподложки и пластиковые формы, отправляем только Новой почтой.

Услуги доставки и упаковки в стоимость заказа не входит и оплачиваются заказчиком при получении заказа и согласно тарифов выбранной транспортной компании.

Стоимость и срок доставки в другие города Украины зависит от города назначения и выбранного Вами оператора, в среднем занимает от 1 до 7-х дней(согласно декларируемых компанией перевозчиком сроков доставки).


• Транспортной компанией "Новая почта".

Все заказы отправляются на следующий рабочий день после оплаты. Если Вам необходимо отправить заказ день-в-день сообщите, пожалуйста, об этом менеджеру, во время подтверждения заказа. При условии оплаты до 14 часов, мы постараемся это для Вас сделать. Если вы осуществили оплату после 14 часов, это увы, физически не возможно.

Заказы которые оформленные и подтверждены в пятницу после 15:00 буду отправлены в понедельник.

Возможны задержки до 3 - х дней в связи с погодными условиями, или в сезон большой предновогодней загрузки.

В выходные и праздничные дни отправка заказов не осуществляются


• Транспортной компанией "Делевери".

Отправка заказов только по ВТОРНИКАМ и ЧЕТВЕРГАМ - отправляем два раза в неделю, по мере накопления посылок или наследующий день, после оплаты для посылок от 300 грн. Отправка осуществляется до 10 часов утра.


• Транспортной компанией "Интайм".

Отправка заказов только по ВТОРНИКАМ и ЧЕТВЕРГАМ - отправляем два раза в неделю, по мере накопления посылок или наследующий день, после оплаты для посылок от 300 грн. Отправка осуществляется до 10 часов утра.


• Транспортной компанией Укрпочта

Отправка заказов только по ПОНЕДЕЛЬНИКАМ, СРЕДАМ И ПЯТНИЦАМ - отправляем три раза в неделю, по мере накопления посылок или наследующий день, после оплаты для посылок от 300 грн. Отправка осуществляется до 10 часов утра.

Также просим обратить внимание, что при заказе доставки Укрпочтой к общей сумме заказа может быть добавлено порядка 10 грн за упаковку заказа согласно требований Укрпочты.


На следующее утро, после того как Ваш заказ отправлен, Администратор пришлет вам номер товарно - транспортной накладной (ТТН). Для получения посылки вам необходим документ, удостоверяющий Вашу личность и номер ТТН. Сроки доставки варьируются от 1 до 7 суток в зависимости от отдаленности Вашего населенного пункта от г. Николаева, в котором находится наш магазин и от выбранной Вами транспортной компании. В течении этого времени вы, скорее всего, получите SMS от транспортной компании о доставке вашего Заказа на склад Получателя.

Упаковывая ваш заказ, мы заботимся о том, чтоб он доехал целым и не поврежденным. Ели вашем заказе присутствуют такие громоздкие вещи как коробки, подложки, упаковочная пленка и т.п. то скорее всего они будут упакованы отдельно от остального. Поэтому, получая посылку не забывайте проверить количество мест указанных в ТТН, чтоб потом не нервничать и не возвращаться на склад.


Условия отправки в Россию и Беларусь.

Мы с удовольствием сотрудничаем с покупателями с России и Беларуси. Но в связи с особенностями доставки и оплаты существует ряд условий:


1. Все цены указанны в гривне, она и является конечной валютой расчета.Окончательная сумма будет рассчитана на день формирования заказа, по текущему курсу Приватбанка. Для того чтобы перевести сумму покупку в вашу валюту, рекомендуем пользоваться калькулятором валют ПриватБанка, т.к мы привязаны именно к этому курсу.

2. Сумма минимального заказа в нашем магазине для отправки в Россию эквивалентна 50 $.

3. Средняя цена доставки через Укрпочту составляет 25$. Цена зависит от веса, объема коробки, объявленной стоимости и расстояния между нашими городами. А в связи с тем, что у Укрпочта на экспорт отправляет посылки только в своих коробках, то еще дополнительные 15 грн за упаковку. Средние сроки доставки 3 недели.

Возможна отправка через посредника, уже с территории России различными транспортными компаниями. Средний срок доставки 10 дней. Стоимость услуг посредника 5$/кг +25 грн за 1 посылку. Услуги транспортной компании вы оплачиваете самостоятельно при получении.

4. Оплату можно осуществлять:

• Переводом Колибри через Сбербанк России. На сегодняшний день, это самый дешевый способ оплаты. 1% за сам перевод вы платите при отправке, и 1% снимут с нас уже в Украине при получении. НЕ ЗАБЫВАЙТЕ сообщить при оплате, что перевод будет сниматься на территории Украины и после оплаты, сообщить контрольный номер перевода.

• Любой удобный для Вас денежный перевод, в любом удобном для Вас банке. После оплаты вы сообщаете вид перевода(Золотая корона, Мигом, Блиц и т.д) и контрольный номер перевода.

5 . После отправки мы сообщим вам номер посылки, который вы сможете отслеживать по сайту транспортной компании, через которую отправлен ваш груз.

Единственное что мы бы хотели предостеречь клиентов из-за рубежа, перед тем как сделать заказ, ознакомьтесь с Вашим местным таможенным законодательством, чтобы оценить максимально возможный вес посылки и её стоимость, во избежание проблем на таможне. Администрация сайта не несет ответственности за возможные начисления таможенных пошлин в Вашей стране.

Спорные вопросы и возврат:

В каждом производстве есть процент брака и человеческий фактор. И мы заранее приносим свои извинения в случае такой ситуации. При сборке вашего заказа мы осуществляем видеосъемку для контроля качества упаковки вашего товара и спорных вопросов.

В случае по каким то причинам по вашему заказу не доехал определенный товар, но он по цене меньше чем стоимость пересылки в этом случае сумма по указанному товару мы вернем вам с нашими извинениями на ваш карточный счет.

Если же ваш товар по стоимости больше чем стоимость пересылки, в этой ситуации наш интернет магазин дошлет ваш товар вам и оплатит стоимость пересылки.


Возврат и обмен товара осуществляется в соответствии с Законом «Про захист прав споживачів»

Помните! Обмен или возврат денег за товар несоответствующего качества или неполной комплектации может быть осуществлен только в случае обнаружения проблемы в присутствии курьера, продавца или представителя компании-перевозчика.


Условия для возврата или обмена товара:

товар новый и не был в употреблении;

товар не имеет следов использования: царапин, потертостей, сколов, трещин, вмятин, разрывов, загрязнений и т.п.;

сохранена комплектация товара, целостность и все элементы упаковки, ярлыки, заводские маркировки, товарный вид изделия.

Обмена или возврат товара по инициативе клиента (не подошел цвет или материал, «…на картинке он казался больше…»), а не по вине интернет-магазина, осуществляется за счет покупателя.


Кажется, всё. Если у Вас остались вопросы, не стесняйтесь, пишите info@keksik.com.ua

Вы хотите что-бы мы Вам перезвонили, пожалуйста заполните поля ниже!!!