Категории

Оформление заказа



Оформление заказа

Заказы принимаются на условии «Оплату и получение заказа гарантирую»

Сумма минимального заказа в нашем магазине 100 грн.


1. Для того чтобы совершить заказ Вам необходимо просмотреть каталог товаров нашего Магазина. Каждый товар можно просмотреть в увеличенном виде, если навести мышку на изображение товара.

2. Выберите удобную вам валюту Все цены на товары будут автоматически отображаться в этой валюте. По умолчанию цены отображаются в национальной валюте Украины - гривне.

3. Отберите понравившиеся Вам товары в корзину путем нажатия на красненький значок корзинки возле каждого товара, либо кнопок «Добавить в корзину» или «Купить». После того как Вы нажмете на значок, этот товар автоматически попадает в Вашу корзину.

4. Затем зайдите в Корзину и еще раз просмотрите товары, проверьте указанное количество. Непонравившиеся можно удалить из корзины поставив галочку напротив них и выбрав действие «Пересчитать корзину».

5. Внимательно просмотрите сформированный Вами заказ. Если у вас есть скидочный купон, укажите его. Для окончательного его утверждения нажмите "Оформить заказ".

6. Укажите Ваши настоящие имя и фамилию, чтоб не возникло проблем при получении товара. Указывайте Ваши мобильные номера (не мужа, не жены, не подруги и т.д.) Мы обсуждаем детали заказа именно с Вами, с заказчиком, а не с получателем.

7.После введения персональных данных откроется страница, где Вам будут предложены варианты оплаты и доставки. Если по каким-то причинам вас не устраивает ни один из предложенных способов доставки - выберите любой и отпишите о Вашей проблеме в комментарии к заказу, мы постараемся решить эту проблему.

8. Если у Вас остались вопросы или какие – либо пожелания по заказу, Вы можете либо установить галочку «Перезвоните мне для уточнения заказа», либо написать их в комментариях к заказу.

9. Нажимая кнопку «Закончить оформление заказа» Вы подтверждаете, что с условиями оплаты и доставки товара интернет-магазина Кексик, Вы ознакомлены и согласны.

Подтверждением того, что Вы сделали заказ является письмо, которое пришло Вам на почтовый ящик и/или СМС, к вам на телефон с номером заказа Только в этом случае ваш заказ принят в обработку. Если вы не получили от нас смс или письма, значит вы не завершили Ваш заказ.


10. Просим учесть, что в стоимость заказа не входит стоимость доставки. Доставку Новой почтой , Интаймом, Делевери Вы оплачиваете самостоятельно и согласно тарифов выбранного оператора; стоимость доставки Укрпочтой добавляет к Вашему заказу оператор после формирования Вашего заказа. Также просим обратить внимание, что при заказе доставки Укрпочтой к общей сумме заказа может быть добавлено порядка 10 грн за упаковку заказа согласно требований Укрпочты.

11. На указанный Вами адрес e-mail придет письмо с полной суммой заказа (с учетом всех скидок, и стоимости доставки Укрпочтой), Если Вы по каким-либо причинам в течение двух рабочих дней не получили письма, подтверждающем Ваш заказ – сообщите нам об этом любым удобным вам способом.

12. Все заказы обрабатываются с понедельника по пятницу с 9-00 до 18-00, среднее время обработки заказа 1 рабочий день. Понимая особенности работы кондитеров, при очень срочных заказах, рекомендуем позвонить нам и обговорить все детали.

13. Товар по Вашему заказу резервируется для Вас на 3 банковских дня. В течение 3 банковских дней с момента получения письма, подтверждающего Ваш заказ, Вам необходимо оплатить его. Сразу же после оплаты Вами заказа обязательно сообщите нам об оплате.

Товар будет отправлен Вам в течение 2 дней с момента получения оплаты за заказ.


14. Если по каким-либо причинам Вы не успеваете оплатить заказ в срок, то отпишите о Вашей проблеме и срок может быть продлен на необходимое время. Если в течение 3-х банковских дней мы не получаем ни Вашей оплаты, ни просьбы о продлении срока для оплаты - Ваш заказ (без всякого предупреждения) будет аннулирован и Вам необходимо будет создать новый.

15. ВНИМАНИЕ! Данная процедура оформления и получения заказа действует только для товаров, которые "Есть в наличии". Если же товар в каталоге стоит со статусом "Под заказ" - то относительно этого товара Вы получите дополнительное разъяснение по поводу точных сроков его поставки (в письме подтверждающем Ваш заказ). Преимущественно для товаров со статусов "Под заказ" устанавливается срок доставки до 15 суток после получения нами оплаты, хотя обычно заказы отправляются быстрее. В периоды подготовки к праздникам срок ожидания может быть увеличен. Все товары со статусом "Под заказ" заказываются нами только после внесения предоплаты не менее 50%. Предоплата несет роль задатка, и не возвращается, если вы решили отказаться от товара.

16. В исключительных случаях Вы можете сделать заказ по электронной почте zakaz@keksik.com.ua. Чтобы сделать заказ таким способом Вам необходимо:

* дать ссылку из нашего магазина на желаемый Вами товар и указать необходимое его количество;

* указать желаемый способ оплаты (наложенным платежом заказы не отправляются);

* указать необходимые реквизиты для отправки;

* ожидать подтверждение заказа от менеджера.


17. Также в исключительных случаях Вы можете сделать заказ по телефону .

По телефону Вы можете делать заказы- но гарантии того, что Вы получите именно, то что хотели мы не даем, особенно, если вы диктовали заказ без указания артикулов. Вся ответственность за комплектацию заказа лежит на Покупателе. И это не является неуважительным и невнимательным отношением к клиентам- это практика работы! Так случается, что вроде говорим об одном товаре, но каждый подразумевает своё. Например, сегодня у нас на сайте 7 видов молд «Кружево» и 3 различных резака «Цыпленок в яйце», и без указания артикула понять, о чем конкретно говорите вы, не просто сложно, а не реально.

Чтобы сделать заказ таким способом Вам необходимо:

* позвонить по указанному на странице Контакты сайта телефону +38 (093) 334-02-93, назвать название товара, его артикул и указать необходимое количество;

* указать желаемый способ оплаты (наложенным платежом заказы не отправляются);

* указать необходимые реквизиты для отправки;

* оплатить счет по предоставленным реквизитам и сообщить о оплате;

* ожидать свой заказ.

Вы хотите что-бы мы Вам перезвонили, пожалуйста заполните поля ниже!!!